Shell Live Chat je funkce, která Vám umožní získat ještě více informací o společnosti Shell, jejich službách a produktech. Neváhejte se spojit s naším agentem pomocí nové funkce Live Chat!
Live Chat je Vám k dispozici od pondělí do pátku, od 08.00 hod. do 16.45 hod., kromě svátků. Tlačítko „Nápověda“ pro začátek Live Chatu je dostupné v pravé dolní části obrazovky na těchto stránkách:
- Stránka Kontaktujte nás na adrese support.shell.cz
- Stránka Shell ClubSmart na adrese www.shellsmart.com
- Každá stránka webu shell.sk
Pokud chcete použít Chat, postupujte dle kroků níže
Krok 1: Klikněte na tlačítko “Nápověda” v pravém dolním rohu obrazovky.
Krok 2: Klikněte na tlačítko “Chat” v pravém dolním rohu obrazovky.
Krok 3: Vyplňte svoje údaje (jméno, email a zprávu s Vaším dotazem). Po dokončení klikněte na “Zahájit chat”.
Krok 4: Chatujte s naším agentem!
Krok 5: Po ukončení konverzace je možné zhodnotit kliknutím na “👍” anebo “👎”. Pokud chcete sdílet Vaše další připomínky týkající se našich služeb, můžete zanechat i písemný komentář. Po dokončení stiskněte tlačítko „Odeslat”.
Krok 6: “Live Chat” můžete ukončit minimalizovaním tlačítka.