Kompletní infortmace o službě Smart pay, seznamu čerpacích stanic atd. najdeš - ZDE

Další popis možných problémů:

V případě, že došlo k chybě, může se objevit chybová hláška.

• Aplikace nerozpoznala kód. Co můžete udělat:
• Zkontrolujte, jestli máte zapnutý GPS, a zkuste to znovu.
• Zaplaťte v obchodě u pokladny.
  
  
• Někdy chybová hláška znamená, že se aplikace zasekla. V tom případě můžete:
  • zkusit to znovu
  • přeinstalovat aplikaci
  • zaplatit v obchodě u pokladny
    
    
• Čas vypršel:

Když platíte se Shell SmartPay, po schválení platby máte 90 sekund, abyste zahájili tankování. Nestihli jste to? Pak to zkuste znovu nebo zaplaťte v obchodě u pokladny.

• Mobilní platba byla zrušena:

Obsluha čerpací stanice zrušila vaši platbu předtím, než transakce mohla začít. V tom případě zaplaťte v obchodě u pokladny.