Články v tomto oddílu

Zapomněl jsem heslo do Shell ClubSmart, co mám dělat?

  • Aktualizováno

1. Otevřete Vaši mobilní aplikaci a stiskněte Začínáme, posunutím pokračujte a stiskněte  Přihlásit se.

mceclip3.pngmceclip4.pngmceclip5.png

2. Stiskněte tlačítko  Zapomněli jste heslo?

mceclip6.png

3. Zadejte e-mailovou adresu a stiskněte „Další”

mceclip7.png

4. Otevřete svůj mailbox na mobilním telefonu. Potom otevřete zprávu, kterou jsme Vám zaslali a stiskněte Vytvořit nové heslo.

mceclip8.pngmceclip9.png

5. Po stisknutí Vytvořte nové heslo ve Vašem e-mailu, bude otevřená mobilní aplikace a Vy uvidíte obrazovku níže. Zadejte nové heslo (heslo by mělo obsahovat minimálně 8 znaků, včetně minimálně jednoho velkého písmena, jednoho malého písmena a jednoho čísla) a stlačte Uložit.

mceclip10.png

6. Vaše heslo je změněno. Stiskněte OK. Jste přihlášen v účtu Shell ClubSmart a Vaše heslo bylo změněno.

mceclip11.png

Pamatujte si, že stejnou e-mailovou adresu a heslo musíte použít i v online účtu na webových stránkách www.shellsmart.com.

mceclip12.png

 

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 8 z 41

Kontakt

Bez ohledu na to, jakou máte otázku, si můžete být zcela jisti, že uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli najít hledanou odpověď. Spojte se ještě dnes s některým členem našeho týmu.

Chat

Pro více informací nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím online chatu.

Náš chat je dostupný od pondělí do pátku, od 8:00 do 16:45 s výjimkou státních svátků.

Pro zahájení chatu klikněte na červené tlačítko „Nápověda“ v pravém dolním rohu obrazovky.

E-mail

Můžete nám také poslat email a my se vám ozveme hned, jak jen to bude možné.

Napište nám Všeobecné informace a dotazy k čerpacím stanicím:
dotazy-CZ@shell.com

Shell ClubSmart otázky:
smartklub.cz@shell.com

Zákaznické centrum pro firemní zákazníky
Dotazy držitelů palivových karet:
karty-dotazy-cz@shell.com

Konzultace k mýtu:
myto@shell.com

Telefon

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím našich zákaznických horkých linek:
V pracovní dny 8:00 – 17:00 h

Kontaktujte nás Všeobecné informace a dotazy
k čerpacím stanicím:
844 194 264

Otázky týkající se programu Shell ClubSmart:
244 025 444

Zákaznické centrum pro firemní zákazníky
Dotazy držitelů palivových karet:
800 184 965
+420 239 018 064 (ze zahraničí)

Konzultace k mýtu:
+420 239 050 786