Přípis bodů za nákupy je okamžitý. Exitují však vyjímky (technické výpadky, přípisy bodů za otevření nového účtu atd.) kdy se body mohou připsat až do 48 hodin.

Možnosti sbírání bodů s Shell ClubSmart programem naleznete - ZDE

V případě nepřipsání bodů ani po 48 hodinách nás kontaktujte:

Kontaktujte prosím Zákaznické centrum Shell ClubSmart prostřednictvím emailové adresy smartklub.cz@shell.com a nebo webového formuláře na https://oneshell.formstack.com/forms/cs_cz_kontaktujte_nas nebo live chatu, který je dostupný v pravém dolním rohu na https://support.shell.cz/hc/cs. Operátoři jsou zákazníkům k dispozici na chatu v pracovní dny od 8:00 do 16:45 (mimo pracovní hodiny a o víkendu bude chat provozován automatickou formou nejkladenějších otázek a odpovědí).