Články v tomto oddílu

Jak dlouho trvá, než se mi na ClubSmart účet přičtou body?

  • Aktualizováno

Přípis bodů za nákupy je okamžitý. Exitují však vyjímky (technické výpadky, přípisy bodů za otevření nového účtu atd.) kdy se body mohou připsat až do 24 hodin.

Možnosti sbírání bodů s Shell ClubSmart programem naleznete - ZDE

V případě nepřipsání bodů ani po 24 hodinách nás kontaktujte:

Kontaktujte prosím Zákaznické centrum Shell ClubSmart prostřednictvím webového formuláře nebo live chatu, který je dostupný v pravém dolním rohu na www.shell.cz Operátoři jsou zákazníkům k dispozici na chatu v pracovní dny od 8:00 do 16:45 (mimo pracovní hodiny a o víkendu bude chat provozován automatickou formou nejkladenějších otázek a odpovědí).

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 189 z 241

Kontakt

Bez ohledu na to, jakou máte otázku, si můžete být zcela jisti, že uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli najít hledanou odpověď. Spojte se ještě dnes s některým členem našeho týmu.

Chat

Pro více informací k programu Shell ClubSmart, nebo k všeobecným dotazům na čerpací stanice nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím chatu.

Náši operátoři jsou dostupní od pondělí do pátku, od 8:00 do 16:45. Mimo pracovní hodiny, o víkendu, nebo stárních svátcích bude chat provozován automatickou formou nejkladenějších otázek a odpovědí.

Pro zahájení chatu klikněte na červené tlačítko „Nápověda“ v pravém dolním rohu obrazovky.

E-mail

Můžete nám také poslat email a my se vám ozveme hned, jak jen to bude možné.

Napište nám Všeobecné informace a dotazy k čerpacím stanicím:
dotazy-CZ@shell.com
Kontaktní formulář

Shell ClubSmart otázky:
smartklub.cz@shell.com
Kontaktní formulář

Zákaznické centrum pro firemní zákazníky
Dotazy držitelů palivových karet:
karty-dotazy-cz@shell.com

Konzultace k mýtu:
myto@shell.com

Telefon

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím našich zákaznických horkých linek:
V pracovní dny 8:00 – 17:00 h

Kontaktujte nás Zákaznické centrum pro firemní zákazníky
Dotazy držitelů palivových karet:
800 184 965
+420 239 018 064 (ze zahraničí)

Konzultace k mýtu:
+420 239 050 786