Body můžete vyměnit za odměny nejpozději do 36 měsíců od skončení toho kalendářního roku, ve kterém byly ClubSmart body připsány. V případě, že body nevyužijete do konce této lhůty, v dalším období je nebudete moci použít k získání odměn.
Při objednání odměny se vždy nejprve použijí nejstarší body (ty, které jste získali nejdříve).
Navíc Vás o množství bodů a datumu jejich vypršení budeme informovat jak na webovém účtu, tak v aplikaci - viz obrázek níže
Bez ohledu na to, jakou máte otázku, si můžete být zcela jisti, že uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli najít hledanou odpověď. Spojte se ještě dnes s některým členem našeho týmu.
Pro více informací nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím online chatu.
Náš chat je dostupný od pondělí do pátku, od 8:00 do 16:45 s výjimkou státních svátků.
Pro zahájení chatu klikněte na červené tlačítko „Nápověda“ v pravém dolním rohu obrazovky.
Můžete nám také poslat email a my se vám ozveme hned, jak jen to bude možné.
Napište nám
Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím našich zákaznických horkých linek:
V pracovní dny 8:00 – 17:00 h
Kontaktujte nás
Our experts are on Twitter from Monday to Friday: 8.00AM to 5.00PM for simple questions and quick queries.
Tweet us @ShellStationsUK