Shell ClubSmart
Všeobecné dotazy
- Jak mohu získat náhradu za ztracenou, odcizenou nebo zničenou kartu?
- Co je Shell ClubSmart?
- Jak dlouho platí body, které na svém účtu v programu Shell ClubSmart nasbírám?
- Může si jedna osoba zaregistrovat více karet?
Členství v programu
- Musím mít fyzickou kartu Shell ClubSmart pro registraci do věrnostního programu?
- Co je digitální karta a jak ji používat?
- Jak získám další body za registraci?
- Chci se stát členem Shell ClubSmart. Jak se můžu zaregistrovat v mobilní aplikaci? Důvody nutnosti registrace
- Zdá se, že stav mého bodového konta není aktuální.
- Proč se nemohu přihlásit do on-line systému ClubSmart?
Sbírání bodů
- Jak mohu sbírat body v programu Shell ClubSmart?
- Mohu shromažďovat body bez karty?
- Mohu shromažďovat body v jiných evropských zemích?
Výběr odměn
- Jak mohu využívat body v programu Shell ClubSmart?
- Jak si mohu objednávat odměny?
- Na co mohu své body využít?
- Jak dlouho bude trvat, než mi odměnu doručíte?
- Proč jsem neobdržel svoji odměnu?
- Vyměnil/a jsem body za poukázku, ale nedostal/a jsem žádný kód.
Sleva na nákup za body
- Mohu získat slevu za body při placení s palivovými kartami?
- Mohu uplatnit slevu za body za celý nákup?
- Získávám body za nákup pokuď uplatním slevu za body?
- Obdržím slevu automaticky při každém nákupu?
- Jakou slevu mohu získat za body?
- Jak mohu získat slevu za body na nákup?
Ostatní dotazy
- Zúčastnil/a jsem se aukce, ale nevyhrál/a jsem. Kdy mi vrátíte mé body?
- Vyhrál/a jsem aukci, jak dostanu svoji odměnu?
- Nechci dostávat žádné nabídky.
- Chtěl/a bych dostávat nabídky přes SMS/e-mail/mobilní aplikaci.
- Splnil/a jsem podmínky nabídky, ale nedostal/a jsem žádné body.
- Vymazal/a jsem SMS/e-mail a nepamatuji si podrobnosti nabídky. Co mám dělat?