Ostatní dotazy
- Jak rodinné karty fungují?
- Jak v rodinném klubu funguje hlavní a vedlejší karta?
- Jak mohu opustit rodinný program?
- Jak lze přidávat karty do rodinného programu?
- Zúčastnil/a jsem se aukce, ale nevyhrál/a jsem. Kdy mi vrátíte mé body?
- Vyhrál/a jsem aukci, jak dostanu svoji odměnu?
- Nechci dostávat žádné nabídky.
- Chtěl/a bych dostávat nabídky přes SMS/e-mail/mobilní aplikaci.
- Splnil/a jsem podmínky nabídky, ale nedostal/a jsem žádné body.
- Vymazal/a jsem SMS/e-mail a nepamatuji si podrobnosti nabídky. Co mám dělat?
- Proč nedostávám žádné nabídky?
- Poslal/a jsem přes Shell online účet pozvánku pro jinou kartu, ale ta není propojena s mojí kartou.
- Proč dostávám nabídky na typ paliva, který nepoužívám?
- Proč není možné získat slevu na palivo prostřednictvím jiné než hlavní ClubSmart karty?
- Proč nevidím ve svém hlavním profilu podrobnosti o transakcích na vedlejší kartě?
- Jak často probíhá aukce?
- Předložil/a jsem do aukce nabídku, ale chci z ní ještě před jejím koncem odejít.
- Jak mohu získat náhradu za ztracenou, odcizenou nebo zničenou kartu?