Ujistěte se, že jste zadali správné údaje. Pokud jste zapomněli své heslo, klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ níže nebo kontaktujte Zákaznické centrum Shell ClubSmart prostřednictvím webového formuláře na ZDE nebo live chatu, který je dostupný v pravém dolním rohu na www.shell.cz.
Operátoři jsou zákazníkům k dispozici na chatu v pracovní dny od 8:00 do 16:45 (mimo pracovní hodiny a o víkendu bude chat provozován automatickou formou nejkladenějších otázek a odpovědí).