Články v tomto oddílu

Zobrazit další

Registrace se nezdařila. Jaké mohou být důvody?

  • Aktualizováno
  • Vaše e-mailová adresa byla již zaregistrována. Pokud si nepamatujete své heslo, klikněte pod částí pro přihlášení na odkaz „Zapomněli jste své přihlašovací údaje?“ 

    Více informací najdete v odpovědi na otázku “Zapomněl jsem své heslo. Co mám dělat? ” 
  • Je také možné, že naše webové stránky nespolupracují s používaným webovým prohlížečem. Prosíme vyzkoušejte jiný webový prohlížeč.
  • Pokud se registrace nezdařila, je možné že účet byl vedený ještě v původním přihlašovacím systému. Kontaktujte Zákaznické centrum Shell ClubSmart.

Kontaktujte prosím Zákaznické centrum Shell ClubSmart prostřednictvím emailové adresy smartklub.cz@shell.com a nebo webového formuláře na https://oneshell.formstack.com/forms/cs_cz_kontaktujte_nas nebo live chatu, který je dostupný v pravém dolním rohu na https://support.shell.cz/hc/cs. Operátoři jsou zákazníkům k dispozici na chatu v pracovní dny od 8:00 do 16:45 (mimo pracovní hodiny a o víkendu bude chat provozován automatickou formou nejkladenějších otázek a odpovědí).

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 46 z 116

Kontakt

Bez ohledu na to, jakou máte otázku, si můžete být zcela jisti, že uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli najít hledanou odpověď. Spojte se ještě dnes s některým členem našeho týmu.

Chat

Pro více informací k programu Shell ClubSmart, nebo k všeobecným dotazům na čerpací stanice nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím chatu.

Náši operátoři jsou dostupní od pondělí do pátku, od 8:00 do 16:45. Mimo pracovní hodiny, o víkendu, nebo stárních svátcích bude chat provozován automatickou formou nejkladenějších otázek a odpovědí.

Pro zahájení chatu klikněte na červené tlačítko „Nápověda“ v pravém dolním rohu obrazovky.

E-mail

Můžete nám také poslat email a my se vám ozveme hned, jak jen to bude možné.

Napište nám Všeobecné informace a dotazy k čerpacím stanicím:
dotazy-CZ@shell.com
Kontaktní formulář

Shell ClubSmart otázky:
smartklub.cz@shell.com
Kontaktní formulář

Zákaznické centrum pro firemní zákazníky
Dotazy držitelů palivových karet:
karty-dotazy-cz@shell.com

Konzultace k mýtu:
myto@shell.com

Telefon

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím našich zákaznických horkých linek:
V pracovní dny 8:00 – 17:00 h

Kontaktujte nás Zákaznické centrum pro firemní zákazníky
Dotazy držitelů palivových karet:
800 184 965
+420 239 018 064 (ze zahraničí)

Konzultace k mýtu:
+420 239 050 786