Výběr odměn
- Jak mohu využívat body v programu Shell ClubSmart?
- Jak si mohu objednávat odměny?
- Na co mohu své body využít?
- Jak dlouho bude trvat, než mi odměnu doručíte?
- Proč jsem neobdržel svoji odměnu?
- Dostal jsem jinou odměnu, než kterou jsem si objednal.
- Vyměnil/a jsem body za poukázku, ale nedostal/a jsem žádný kód.
- Budu informován/a o dodání odměny?
- Odměnu, kterou jsem dostal/a, nesplňuje moje očekávání. Co mohu dělat?
- Své body jsem již uplatnil/a, ale změnil/a jsem názor a chtěl/a bych objednávku zrušit, je to možné?
- Proč jsou některé odměny pouze za body, a u jiných je doplatek?
- Hledám konkrétní odměnu, ale nemohu jej na internetových stránkách / čerpací stanici již najít. Mohu jej stále dostat?