Po Vaší žádosti o zrušení účtu se veškeré údaje a transakce v systému smažou a v budoucnu je není možné vyhledat či využít. Pro kontrolu, že ke smazání údajů opravdu došlo, je možné se spojit s linkou Zákaznického centra prostřednictvím webového formuláře na ZDE nebo live chatu, který je dostupný v pravém dolním rohu na www.shell.cz.
Operátoři jsou zákazníkům k dispozici na chatu v pracovní dny od 8:00 do 16:45 (mimo pracovní hodiny a o víkendu bude chat provozován automatickou formou nejkladenějších otázek a odpovědí).